Retours & Échanges
Chez Barbara Bui, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport initial afin de garantir leur protection durant le trajet.
Déclaration du retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.
Étiquetage et expédition
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email et collez-la sur votre colis avant de le déposer dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité de vos articles par nos ateliers, nous procéderons au remboursement intégral sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing